售后服务承诺

在软件的安装过程中，我公司将对酒店管理人员、操作人员提供现场操作培训及现场操作指导，直到操作人员熟悉为止。系统实施期间我公司专业的技术工程师现场进行24小时的现场时时跟踪及技术指导服务、系统验收后，我公司将继续提供完善的技术支持与维护工作。公司建立了完善的24小时售后服务热线专席制度，有专业的技术工程师负责接答用户的电话并进行记录并做及时的处理，同时，有资力丰富的高级技术工程师负责问题的分析和解决。公司建立了一套完整的售后服务体系并成立了由专人进行负责售后与其他服务商的沟通与协调，保证用户系统整体上的安全和稳定。我公司为酒店系统提供及时、完善、专业的售后技术支持能力。